Referencia

Condiciones legales de casinito para México

Esta página recoge las condiciones bajo las que opera casinito y explica los derechos que te corresponden como usuario. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas en cada momento

Ley local aplicableRegiones habilitadasDerechos del usuarioPrivacidad de datosContacto directo
casinito Condiciones legales de casinito para México
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos tu información en casinito

La seguridad de tu cuenta y la privacidad de tus datos son parte del servicio que ofrecemos. A continuación te explicamos los cuatro puntos concretos que definen cómo tratamos tu información dentro de la plataforma.

Cifrado de datos

Toda la información que envías a casinito viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica a tu registro, inicio de sesión con OTP y cualquier comunicación relacionada con tu billetera de cuenta.

Retención mínima

Solo conservamos los datos necesarios para operar tu cuenta y cumplir con obligaciones legales. Los datos de transacciones con SPEI, OXXO o CoDi se retienen el tiempo que exige la normativa fiscal mexicana.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa entre el celular y la computadora. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Solicitudes de acceso

Tienes derecho a solicitar qué datos tenemos sobre ti, corregirlos o pedir su eliminación. Usa el formulario en 'Mi cuenta' o escríbenos a soporte@casinito con el asunto 'Derechos ARCO'.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros sobre temas legales

Si tienes dudas sobre el aviso legal, tus derechos como usuario o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y priorizamos las consultas relacionadas con privacidad, acceso a la cuenta y solicitudes de eliminación de datos.

Correo de soporte Escríbenos a soporte@casinito con el asunto 'Consulta legal'. Incluye tu nombre de usuario y describenos el tema para darte una respuesta clara y puntual.
Chat en la plataforma Desde tu celular o computadora, abre el ícono de chat dentro de casinito. El equipo de atención responde en español y puede escalar tu caso al área correspondiente.
Formulario de cuenta En la sección 'Mi cuenta', encontrarás la opción para enviar una solicitud formal sobre datos personales, incluyendo acceso, corrección o eliminación de tu información.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las consultas legales que más recibimos. Si tu pregunta no aparece aquí, contáctanos por chat o correo y te respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas que tengamos habilitadas. Si tu región no está activa, la plataforma te lo indicará al intentar acceder

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos mínimos de verificación de identidad que exige la normativa. No almacenamos contraseñas bancarias ni claves de acceso a tu app de pagos.

Envía una solicitud desde la sección 'Mi cuenta' o escríbenos a soporte@casinito con el asunto 'Derechos ARCO'. Procesamos las solicitudes conforme a los plazos que establece la ley mexicana de protección de datos.

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el servicio, como procesadores de pago de SPEI o OXXO, y cuando la ley nos lo exige. No vendemos tu información a terceros.

Al cerrar tu cuenta, bloqueamos el acceso activo. Sin embargo, conservamos ciertos datos por el tiempo que exige la normativa fiscal y antilavado en México, después de lo cual los eliminamos de manera segura.

Sí. Entra a 'Mi cuenta' desde la plataforma, actualiza el dato y confirma el cambio con el código OTP que te enviamos. Si tienes problemas, el chat de soporte puede asistirte en el proceso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.